評估實驗室管理系統的易用性可從界面設計、交互體驗、學習成本、移動端支持等多個方面進行,具體如下:
界面設計
布局合理性:查看界面布局是否簡潔明了,功能模塊和菜單是否分類清晰,重要信息和常用操作能否快速定位,比如實驗預約、數據查詢等功能是否在顯眼位置。
視覺效果:評估顏色搭配是否協調,字體大小和風格是否易于閱讀,圖標是否直觀易懂,整體視覺效果是否舒適,避免因視覺疲勞影響使用體驗。
交互體驗
操作響應速度:測試系統的操作響應時間,如打開頁面、提交數據、查詢信息等操作是否能快速響應,一般來說,響應時間在 1 秒以內會讓用戶感覺較為流暢,若超過 3 秒可能會引起用戶煩躁。
信息反饋機制:檢查系統在用戶操作后是否能給出明確的提示信息,如操作成功、失敗、正在處理等提示,讓用戶清楚知曉操作結果,像在提交實驗預約申請后,系統應及時告知用戶申請是否提交成功。
導航與流程引導:判斷系統的導航是否清晰易用,是否有明確的操作流程引導,新手用戶能否輕松找到所需功能并完成操作,例如是否有新手引導教程或提示信息,幫助用戶快速熟悉系統。
學習成本
上手難度:觀察初次使用系統的人員是否需要長時間培訓和學習才能掌握基本操作,一個易用的系統應讓用戶在短時間內(如 1-2 小時)就能初步了解并進行一些常規操作。
文檔與幫助資源:查看系統是否提供完善的操作手冊、在線幫助文檔、視頻教程等學習資源,這些資源是否內容詳細、易于理解,能否幫助用戶快速解決使用過程中遇到的問題。
移動端支持
功能完整性:檢查移動端是否具備與 PC 端基本一致的核心功能,如實驗預約、數據查看與錄入、審批流程等功能在移動端能否正常使用,且操作體驗是否良好。
適配性與流暢性:評估系統在不同移動設備(如手機、平板)和不同操作系統(如安卓、iOS)上的適配情況,是否能自適應屏幕分辨率,操作是否流暢,有無卡頓、閃退等問題。
自定義與個性化設置
個性化程度:了解系統是否允許用戶根據自己的使用習慣進行個性化設置,如自定義界面布局、顯示字段、操作快捷鍵等,以滿足不同用戶的個性化需求,提高使用效率。
工作流自定義:查看系統能否支持用戶自定義工作流程,如實驗流程、審批流程等,使系統更好地貼合實驗室的實際業務流程,減少用戶的操作復雜度。
多語言支持
語言選項豐富度:如果實驗室有國際合作或多語言使用需求,要考察系統是否支持多種語言,是否包含常用的國際語言如英語、中文等,方便不同語言背景的用戶使用。
語言切換便捷性:測試語言切換功能是否便捷,切換后界面顯示是否正常,有無亂碼、翻譯不準確等問題,確保用戶在不同語言環境下都能順利使用系統。